お問い合わせ
※2021年11月4日より「Googleマイビジネス」は「Googleビジネスプロフィール」に名称変更しています
お店・会社の悩みとして多いのが、集客・広告についてです。
・お店の集客をしたい
・会社のイベントの告知をしたい
・ポータルサイトに頼らない広告をしたい
など思ったことがある方も多いと思います。
もし、Google検索・Googleマップ上にお店・会社をPRすることができる方法があると言ったら気になりませんか？ しかも、無料で！
今回は、集客・PRをしたいお店・会社が活用することができるGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）について紹介したいと思います。
集客を伸ばしたい方や会社の広報・広告担当の方は是非最後まで読んでくださいね。
Googleビジネスプロフィールは、Google 検索や Google マップなど、さまざまな Google サービス上にビジネスや組織などの情報を表示し、管理するための使いやすい無料ツールです。ビジネス情報のオーナー確認を済ませ、情報を最新に保つことで、オンラインでユーザーに見つけてもらい、お客様のビジネスを紹介することができます。Googleビジネスプロフィールヘルプより引用
さらに付け足すと、Googleビジネスプロフィールは表示した情報がどれくらいのユーザーにいつ見られているかをデータとして確認することができるので、他の広告を実施した時に効果がどれくらいあったかを確認するためのツールとしても便利です。
また、投稿画面からクーポンやイベントの告知もできるため、会社・お店の最新情報をGoogle上で紹介することが可能です。
Google検索・Googleマップに情報を表示、データで管理、最新情報の告知。この３つが全てGoogleビジネスプロフィールで実施できます。
それでは、先ほど触れたGoogleビジネスプロフィールのメリットを3つ、詳しく紹介します。
Googleビジネスプロフィールに登録することで、ビジネス情報をGoogle検索・Googleマップ上で表示をすることが可能です。
会社名/住所/電話番号/営業時間/地図/写真/ストリートビュー/口コミ/商品紹介などの基本情報は、Googleビジネスプロフィールから知ることができます。
特にスマートフォン画面では、ビジネス名（今回はリプロネクスト）で検索すると、ウェブサイトやポータルサイトの情報などよりも上位にGoogleビジネスプロフィールが表示されます。
「電話」「経路案内」「ウェブサイト」など次に行動したいことがここで完結されるので、SEO（検索エンジン最適化）対策を行うよりもGoogleビジネスプロフィールの対策を実施した方が効果が出る業種も多いです。
Googleビジネスプロフィールで表示した情報はデータとして管理することが可能です。
検索数、表示回数、ユーザーの反応などを含めた、以下の7つの情報を管理できます。
初めてGoogleビジネスプロフィールを利用する方であれば、このデータを見て「検索数が増えてきたなぁ」とまず知ることが大切ですが、さらに活用するなら他の広告媒体との反応を見ることがおすすめです。
例えば、チラシを配布した次に日にGoogleビジネスプロフィールのデータを見て、検索数や表示回数が増えていれば、興味がある人が増えたと判断できます。反対にチラシを配布して全く反応がなければ、チラシを配布することよりも他の広告に力を入れようと考えることができます。
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を活用すると、簡単にイベント告知/クーポン配信/お知らせなどの最新情報を告知することができます。
リプロネクストのGoogleビジネスプロフィール投稿（スマートフォン表示）で検索した時にGoogle検索の中に、最新情報を表示することができるため、今一番伝えたい情報をわかりやすく伝えることが可能です。
ビジネス名で検索する方は、少なからず興味を持っているため、「イベントやっています！」「お得なクーポンあります！」と表示することで、来店・問い合わせをする理由をつくることができます。
お店によっては問い合わせの少ない曜日があれば、「◯日限定クーポン」を配信するなど、Googleビジネスプロフィールの投稿機能を積極的に活用することで、集客数・お問い合せ数のアップに直接つながる可能性が高いです。
Googleビジネスプロフィールは無料で活用できるツールのため、圧倒的にメリットの方が多いですが、デメリットも存在します。
ここでは、Googleビジネスプロフィールのデメリットと対策方法を紹介します。
悪い口コミを書かれるリスクはGoogleビジネスプロフィールだけではないですが、Google検索・Googleマップに表示されて目立つ分、口コミもはっきりと表示されます。
赤い枠の部分がリプロネクストの口コミです。ありがたいことに９件の口コミで星4.8をいただいていますが、場合によっては、厳しい口コミを書かれる可能性もありますし、実際に星が１つ２つの会社・お店も少なくありません。
【対策方法】
Googleビジネスプロフィールの口コミを積極的に集めることと、口コミに対して返信をすることで対策ができます。
Googleの口コミは、ポータルサイトの口コミなどとは違い、お金を払って操作することができない純粋な口コミのため、信用している人も増えてきています。ビジネスに対しての印象が全く変わるので、早めの対策がおすすめです。
Googleビジネスプロフィールは、会社・お店があるビジネスであれば誰でも無料で登録することができます。そのため、Googleビジネスプロフィールから集客効果を期待するには、継続した対策が必要です。
登録をした後に、イベントやクーポンを毎週のように掲載する、口コミを集めるためにカードをつくるなど、地味な努力を継続することができれば、お金をかけて対策ができない分、中長期で考えると大きな効果が期待できます。
【対策方法】
毎週、月曜日に週末のイベント告知をする。口コミを集めるためにショップカードを店頭に置く。など短期での集客効果を期待せず、ルール化して継続することが重要です。
短期の集客は別の広告、中長期の集客はGoogleマイビジネスと考え方をわけて始めると続けやすいと思います。
今回は、Googleビジネスプロフィールの基本とメリット・デメリットを紹介しましたが、メリットを感じてもらえたでしょうか。
リプロネクストとしては、集客やPRを行いたいビジネスであれば、Googleビジネスプロフィールは100%登録した方が良いと思っています。
今後も、Googleビジネスプロフィールの情報は継続的に紹介していくので、気になる方は定期的にこのサイトをご覧ください。
資料のダウンロード
