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Googleマイビジネスオーナー変更の方法(現オーナーがわかる場合)

「ブログを拝見してご連絡しました」とある方にお電話をいただいたので、お仕事の依頼かな?と思ったらGoogleマイビジネスオーナー変更についてのブログを読んでいただいたようで「どう行えば良いか教えてほしい」と愛知県の女性からのご連絡でした…
心の中では正直、ボランティアで対応しているわけではないよと感じたのは内緒ですが、このニーズは本当に多いようで当社でも下記のブログが年中通してPV数が高いです。

Googleマイビジネスオーナー変更の方法(オーナーの連絡先がわからない場合)


原因はGoogleストリートビュー/インドアビューを依頼した会社に任せてしまった場合
そして、上で紹介しているのはあくまでオーナーがわからない時の対処方法となりますが、最近ではオーナーがわかるけれども外部の会社で「オーナー変更はできないシステムになっている」と言われて困り果てている人が多いようです。

この悩みを抱える方の多くが、「Googleストリートビュー/インドアビューを掲載する時にGoogleマイビジネスも一緒に登録をしてもらった」方のようです。

どういった理由からオーナー変更を行いたくないのかは不明(データ収集か面倒なのか?)ですが、オーナー変更は対応できますので安心してください。

Googleマイビジネスオーナー変更の手順

現在のオーナーが少しでも協力してくれれば、対応はすぐに済みます!
①Googleマイビジネスをオーナーに開いてもらいます
②左側のメニューにある「ユーザー」をクリック
③右上のアイコンをクリック現在のGoogleマイビジネスの管理者がでます。当社の場合は1名のアカウントで行っているため、メインオーナーしかでませんが、複数名での管理も可能です。
④追加するユーザーの名前かメールアドレスを入力
これは次にオーナーになりたい方の情報を入力です。
⑤役割を「オーナー」に指定
「オーナー」「管理者」「コミュニケーション管理者」とあり、これは出来る権限が異なります。
【 権 限 】
・管理者を追加、削除する
→ここでオーナーになることができれば、今までのオーナーを管理者からも外すことができます。
・リスティングを削除する
→掲載されているアカウントを削除することができます。お店の情報そのものを消せます。
・ビジネス情報を編集する
→住所や営業時間などを変更することができます。
・クチコミに返信する
→Googleのクチコミに返信ができます。
・その他の多くの操作を完了する
→ビジネス情報以外の操作を行うことができます。投稿や写真の追加など。

一番の難しいのは現在のオーナーとのやりとり

ご覧頂いた通り、オーナー変更そのものは大した手間もないのですが、一番難しいのが現在のオーナーとのやりとりだと思います。
大前提として「管理者」や「コミュニケーション管理者」として回りの人を入れるのは良いですが、「オーナー」の権限は他人に譲らないということが大切です。
万が一、外部の人がオーナーになってしまった場合には、Googleマイビジネスのことは詳しくないふりをして、「Googleマイビジネスの共有だけしてほしい」と伝えてまずは「管理者」か「コミュニケーション管理者」になることをおすすめします。

そして、管理者になった後には、電話で先程の手順を説明して対応してもらうことが良い流れだと思います。

当社でGoogleマイビジネスの登録代行を行う際にスタンス

当社でもGoogleストリートビュー(室内版)/インドアビューの掲載と同時にGoogleマイビジネスの登録を代行させて頂くこともありますが、あくまで登録までを行いその後のオーナー権限はご希望のタイミングでお渡しすることをお約束しています。

 

GoogleマイビジネスやGoogleストリートビューだけではありませんが、どのお仕事も信用できる人にお願いするということが大切ですね。

 

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