新潟県と連携し、”移住相談”に対話型AIコンシェルジュ「NOIM（ノイム）」を導入。

株式会社リプロネクスト（本社：新潟県新潟市、代表取締役：藤田献児、以下リプロネクスト）は、新潟県と共同で、AIを活用した移住相談サービスとして対話型AIコンシェルジュ「NOIM（ノイム）」を導入・運用開始しました。

本事業では、新潟県のＵ・Ｉターン総合サイト「にいがた暮らし」に、Web上で利用可能な対話型AIコンシェルジュ「NOIM」を試験的に導入し、移住検討者の利便性向上等の効果を検証します。実証期間は2026年7月31日までを予定しています。

背景

移住を検討する際には、住まい、仕事、子育て、医療、地域コミュニティなど、幅広い分野の情報収集が必要であり、心理的・時間的な負担が生じる状況にあります。

また、相談員に質問をしたい相談者にとっては、相談の機会が相談窓口の開所時間に限られてしまうという課題もあります。

リプロネクストが開発・提供する対話型AIコンシェルジュ「NOIM」は、移住に関する質問や相談者の関心内容に応じて、Web上で情報提供を行う対話型AIコンシェルジュサービスです。

本実証事業では、「にいがた暮らし」サイト上に「NOIM」を設置し、利用者が時間や場所に縛られることなく、自分のペースで移住関連情報にアクセスできる環境を提供します。これにより、従来の相談員への移住相談を補完する新たな相談導線としての有効性を検証します。

さらに、相談者の相談内容や利用状況の傾向を分析することで、移住検討者がどの段階でどのような情報に関心や不安を抱いているのかを分析し、今後の移住支援への反映の可能性を検証します。

リプロネクストは、本事業を通じて得られる知見をもとに、自治体の移住支援Webサイトにおける情報提供や相談体験の高度化に向けた可能性を探っていきます。

今後は、移住検討者の行動やニーズに寄り添った情報設計や、デジタル技術を活用した支援手法の検証を進めることで、行政サービスのDX推進や地域課題解決への貢献を目指してまいります。

■にいがた暮らし（新潟県U・Iターン総合サイト）
https://niigatakurashi.com