0124時間365日、相談と対話を止めない
夜間や休日も自動で対応し、問い合わせや検討機会の取りこぼしを防ぎます。
NOIM｜AIコミュニケーションアバター
Qこんなお悩みはありませんか？
夜間や休日の問い合わせを
取りこぼしている
同じ質問対応に追われ、
本来の業務に集中できない
担当者によって案内内容が
変わってしまう
問い合わせ内容が属人化し、
組織に知見が残らない
ユーザーの疑問や検討状況が
把握できていない
多言語対応が追いつかず、
対応を諦めている
人がいない時間も、相談と対話を止めない
24時間365日対応のAIアバター「NOIM」
NOIMは、夜間や休日など人が対応できない時間帯でも、利用者の疑問や不安に対話で応え、必要な情報を分かりやすく届けるAIコミュニケーションアバターです。
Webサイトや資料をもとに情報を整理し、会話形式で案内することで、利用者は「探す」のではなく「聞くだけ」で理解を深めることができます。
また、対話を通じて得られる気づきを、案内内容やコミュニケーションの質向上に活かすことで、企業の価値発信やマーケティング施策の改善を支援します。NOIMは、相談と対話を通じて、利用者の理解と次の行動を後押しするAIコミュニケーションアバターです。
NOIMの特徴
02FAQ・資料をもとに、迷わせない案内
登録されたFAQや資料を参照し、質問意図を汲み取りながら、必要な情報へ自然に導きます。
03会話ログが、そのまま改善データに
対話内容を自動で蓄積・可視化し、問い合わせ対応やマーケティング改善に活用できます。
04HTMLタグ1行で、すぐに導入
複雑な開発は不要。WebサイトやLPにタグを設置するだけで、すぐに運用を開始できます。
05回答範囲を制御し、誤回答を抑制
参照情報の制御や事前テストにより、AI特有の誤回答（ハルシネーション）を抑え、安心して運用できます。
06多言語・セキュリティにも配慮
多言語対応（※オプション）と暗号化やアクセス制御など安全設計で、企業・自治体利用にも安心です。
NOIMができること
自然な対話
まるで人と話すような自然なやりとりができます。
表情や動作の変化
内容に応じてリアクションを取り、感情を伴う応答が可能です。
画像・動画を表示
対話の中で必要な資料や動画、図表をアバターが提示できます。
管理画面から情報更新
回答内容は、専用の管理画面からいつでも編集・更新可能です。
ログを収集・レポート化
対話履歴を可視化し、ニーズの分析や改善施策の検討にも活用できます。
今後もアップデート
音声認識の精度向上、外部サービスとの連携など、今後もアップデートを予定しています。
活用シーン
問い合わせ一次対応
商品・サービス検討段階の疑問に24時間対応し、営業時間外でも相談を受け止め、検討を前に進めます。
商談支援
価格や機能、事例などを事前に案内し、見込み客が理解を深めることで、商談の質向上や離脱防止につなげます。
採用
仕事内容や制度、働き方など応募前の疑問に対応し、求職者が納得して次の行動に進める環境を整えます。
不動産・住宅・建設業界
新入社員研修や制度説明を、NOIMが個別対応。自分のペースで反復学習でき、定着率向上が期待できます。
教育・学校・進学分野
学校の特色や学科や進路に関する情報を分かりやすく案内し、生徒や保護者の検討段階での理解を深めます。
自治体・公共サービス
移住や制度利用などの相談を受け付け、住民や利用者が必要な情報にたどり着きやすくします。
導入までの流れ
STEP01ヒアリング・ご提案
ご利用シーンや課題を丁寧にヒアリングし、貴社に最適な活用方法と導入プランをご提案します。
STEP02データ読み込み・設計
Webサイトや社内資料をご提供いただければ十分です。対話に必要な情報をNOIMに最適化して構築します。
STEP03初期デモ環境の構築
いただいた情報をもとに、貴社専用のNOIM初期モデルを開発。テスト環境で自然な対話を体験いただけます。
STEP04テスト・調整
テスト環境での対話内容を確認しながら、回答の精度を改善。運用開始前に必要なチューニングを行います。
STEP05導入開始（Web設置または社内向けツールに導入）
Webサイトの場合は即導入可能。社内ツールやイントラネットにも柔軟に組み込めます。
STEP06運用サポート・レポート提供
活用状況の分析レポートや改善提案を定期的にご提供。継続的に運用をサポートします。
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よくある質問
- Q
デモを体験することは可能ですか？
可能です。30分程度でサービスのご説明とデモ体験をご準備しておりますので、まずはお問い合わせください。
- Q
NOIMはどんな場面で活用できますか？
NOIMは、検討や比較に時間がかかる商材・サービスで力を発揮し、夜間や休日も利用者の疑問に応えながら次の行動へ導きます。
- Q
対話は全て指定した文章を返しますか？
NOIMはAIが返答するため、毎回同じ言い回しとういわけではありません。また、特定の質問に対して答えを指定することもできます。
- Q
セキュリティ対策は万全ですか？
NOIMは通信の暗号化・アクセス制限・ログ管理など、企業利用に必要なセキュリティ対策を実装しています。
- Q
他のチャットボットと何が違いますか？
多くのチャットボットが「問い合わせ対応の効率化」を目的としているのに対し、NOIMは検討中の利用者の“迷い”に寄り添い、次の行動につなげることを重視しています。
- Q
対話の内容はあとから修正できますか？
はい。管理画面からいつでも自由に修正可能です。運用開始後も最新情報に更新していくことができます。
- Q
多言語対応は可能ですか？
日本語・英語・中国語は対応可能です。オプションとなりますのでご相談ください。
- Q
導入にあたって社内のIT部門の協力は必要ですか？
Webサイト設置はコードの貼り付けだけで完了するため、IT部門の工数は最小限で済みます。必要に応じて技術資料も提供可能です。
- Q
導入するのにどんな準備が必要ですか？
既存資料（会社資料、HP、FAQ）を活用し弊社にて情報整理を行います。新たな資料作成などなく導入いただく事も可能です。
- Q
複数の設置先（部署・サービス）で使えますか？
コミュニケーションデータが異なる場合は、１部署１アカウントの契約が必要となります。
- Q
導入費用や料金プランを教えてください。
ご利用内容に応じた課金設定となります。詳細なお見積りはお問い合わせください。
- Q
社内で提案したいのですが、資料はありますか？
はい。概要資料、導入効果の説明スライド、デモURLなどご用意しておりますので、お気軽にご連絡ください。