三栄ハイテックス｜メタバース展示室にAIデジタルスタッフ搭載

株式会社リプロネクストは、三栄ハイテックス株式会社において、自社製品・技術をオンライン上で発信できる「デジタル展示室」を実証事業として開設しました。

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■背景・課題

三栄ハイテックス株式会社では、展示会や各種イベントへの出展を通じて、これまで多くの企業や学生と接点を持ってきました。しかし、会場に足を運べない方や、より詳しい製品情報を求める方々のニーズに応えるには、従来のリアルイベントだけでは十分ではありませんでした。そこで、時間や場所を問わずアクセスできる「デジタル展示室」を導入することで、幅広いターゲット層に継続的な情報提供を行える環境を整えました。

■プロジェクトについて

本メタバース展示室は、パソコンやスマートフォンなど多様のデバイスから手軽にアクセス可能で、利用者はオンライン上で実際の展示会に参加しているように製品を見学・体験することができます。さらに、三栄ハイテックス株式会社の情報を学習したAIデジタルスタッフを搭載しており、来場者の質問に対して製品の特長や関連情報を即時に案内できる仕組みを実現しました。

これにより、従来は難しかった夜間や週末を含む「24時間対応」が可能となり、オンライン上で常時スタッフが案内を行える環境が整いました。結果として、展示会やショールームに代わる新しい製品PRの場としてだけでなく、採用活動や商談機会の拡大にもつながることが期待されています。

■今後の展望

本デジタル展示室は、展示会に続く営業活動のオンライン化を支援するデジタルスペースとして2025年10月末まで※1継続的に活用される予定です。