個人情報保護方針
株式会社リプロネクスト（以下「当社」といいます）が提供するAIチャットサービス（以下「本サービス」といいます）における、利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。なお、本ポリシーに定めのない事項については、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
1. 本サービスの性質について
本サービスは生成AI（人工知能）を活用したチャットサービスです。AIによる回答は必ずしも正確であるとは限らず、誤った情報や不完全な情報を含む場合があります。重要な判断に際しては、必ずご自身で情報の正確性をご確認ください。
2. 個人情報の入力に関するお願い
本サービスでは、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他個人を特定できる情報）や機密性の高い情報を入力しないようお願いいたします。万が一入力された場合であっても、当社はその情報の管理について一切の責任を負いかねます。
3. 取得する情報の種類
当社は、本サービスの提供・改善のために、利用者の同意を得たうえで、以下の情報を取得します。なお、これらの情報は個人を直接特定するものではありません。
1-1. チャットの利用状況に関する情報
会話の回数、利用時間、利用頻度など、本サービスの利用状況に関する情報を取得します。
1-2. アクセス解析に関する情報
ページビュー数、滞在時間、参照元URL、閲覧ページの遷移など、本サービスへのアクセス状況に関する情報を取得します。
1-3. デバイス・ブラウザに関する情報
ご利用の端末の種類、OS、ブラウザの種類・バージョン、画面解像度、言語設定などの情報を取得します。
1-4. 利用者識別子に関する情報
サービスの利用状況を分析するため、Cookie等の技術を用いて匿名の利用者識別子（user_pseudo_id 等）を取得します。この識別子は個人を特定できる情報（PII）には該当しませんが、本サービスにおける利用傾向の把握やサービス改善のための分析に利用します。
1-5. 会話内容
本サービスにおける会話内容を、サービスの品質向上および改善を目的として、匿名化したうえで取得・保存する場合があります。
4. 情報取得の同意と開始時点について
本サービスでは、利用開始時に表示される同意画面において利用者が同意の意思表示を行った後に、情報の取得を開始します。同意前の段階では、上記の情報取得は行いません。
5. 情報の取得方法
1-1. Google アナリティクス 4（GA4）
当社は、本サービスの利用状況の把握・分析のために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」（以下「GA4」といいます）を使用しています。GA4はCookieを使用してデータを収集しますが、収集されるデータは匿名であり、利用者個人を特定するものではありません。GA4により収集されたデータは、Googleの利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
詳細については以下をご参照ください。
・Google アナリティクス利用規約
・Google プライバシーポリシー
なお、Google アナリティクスによるデータ収集を無効にされたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
1-2. 本サービス独自の情報取得
当社は、GA4に加え、本サービス独自の仕組みにより、チャットの利用状況（会話回数、利用時間等）および匿名の利用者識別子を取得しています。これらの情報は当社のデータベースに保存され、サービスの利用傾向の把握および品質向上のために利用されます。
6. 外部へのデータ送信について
本サービスをご利用いただくにあたり、上記「5. 情報の取得方法」に記載のとおり、利用状況等のデータがGoogle LLC（GA4）および当社のサーバーに送信されます。当社は、これらのデータを適切に管理し、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
7. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
・本サービスの提供および運営のため
・本サービスの品質向上・改善のため
・利用状況の統計・分析のため
・新機能の開発や新サービスの検討のため
・本サービスに関するお知らせや情報提供のため
8. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供することはありません。
・利用者本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
・統計的なデータなど、個人を識別できない形式に加工した場合
9. 統計データの作成・利用
当社は、取得した情報をもとに個人を識別できないよう加工した統計データを作成することがあります。このような統計データについては、当社は何らの制限なく利用できるものとします。
10. 免責事項
・本サービスの回答内容の正確性、完全性、有用性等について、当社は一切保証いたしません。
・利用者が本サービスに個人情報や機密情報を入力したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
・本サービスの利用に起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、本サービス上で告知いたします。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 株式会社リプロネクスト
新潟県新潟市西区小針が丘2-54 2F
電子メール：info[at]lipronext.com（[at]を@に置き換えてください）
最終改定日
2025年5月28日 改定