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【トラブル多発】成果報酬型ポータルサイトに掲載しているクリニック・店舗ビジネスの方へ

多くのポータルサイトがある中で、成果報酬型のサイトが増えてきていますが、問題やトラブルになっている方が急増しているため、注意喚起のためブログで紹介することにしました。

成果報酬型サイトとは?
サイトに掲載することは無料ででき、予約など消費者から何かしらのアクションがあった場合のみ費用が発生するサイトを指します。

例えば、歯科医院クリニックであれば、ポータルサイトに掲載するのは無料ですが、サイト経由で予約が入った場合に1件2,500円など件数に応じて費用がかかるサービスです。

こういった成果報酬型サービスは掲載料がかからないため、クリニックやお店の方からするととても便利でリスクのないサービスに感じますが、実はこの成果報酬型サービスに掲載することによって、無駄なお金を払ってしまているクリニック・お店が増えています。

今回は、成果報酬型のポータルサイトに掲載する上での注意点を紹介していきます。

【トラブル多発】成果報酬型ポータルサイトに掲載しているクリニック・店舗ビジネスの方へ

成果報酬型サイトに求めること

まず、成果報酬型のポータルサイトに掲載していることの目的についてを考えを共有しておきたいと思います。

 

サイトの掲載する理由、新規顧客の開拓です。

 

新規顧客を求めていない方は、サイトに掲載する必要がないので、当然と言えば当然ですが、ここで成果報酬型サイトに掲載した失敗例も紹介します。

それは、既存の顧客が成果報酬型サイトから予約を行うことです。

元々、クリニックや医院のことを知っていてどちらにしろ予約を行うにも関わらず、ポータルサイトから申し込みを行ってしまうとどちらにしろ費用を負担しなければなりません。

ある業者で流行っている既存客を奪う施策

特定の名前は伏せますが、歯科医院で多発している問題はグーグルマイビジネスのリンク先を業者が自社サイトにしてしまっていることです。
通常であれば、「ウェブサイト」や「電話」からはお店に直接つながるのが通常ですが、ここをポータルサイトへつながるようにしているケースがあります。

「ウェブサイト」や「電話」をポータルサイトへつながるように設定していると既存のお客様もお店に連絡しようと思ったら全てポータルサイトの連絡先につながってしまいます。

新規の顧客を増やしたいと思ってポータルサイトに掲載したのに、新規の顧客は微増にも関わらず、広告費だけが跳ね上がったということになりかねません。

チェック方法は検索すればOK

「自分のクリニック・お店がどうなっているか知りたい」という方は、クリニック・お店名で検索をして「ウェブサイト」や「電話」をクリックすればすぐにわかります。
もし、クリニック・お店につながっていなかったらすぐに業者に連絡をして変更することをおすすめします。

もし、この記事が参考になったという方は、TwitterなどSNSでシェアしていただけると嬉しいです。

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