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Googleの口コミに信憑性はあるか?【Twitterの反応をまとめてみた】

Googleの口コミに信憑性はあるか?【Twitterの反応をまとめてみた】

<最終更新日:2020年3月10日>

モノを買う、お店に行く時に大切な予定であればあるほど、口コミを大切にする方が多いと思います。
私も自分だけのランチであれば、どこでも良いと思って近くのお店やコンビニに行きますが、友人や家族との食事や旅行に行く時には事前に口コミを調べてから失敗しないようにいくことが多いです。

 

現代ではなくてはならなくなった口コミ情報ですが、最近では「Googleの口コミを一番信用している」と言った人も増えてきています。

 

Googleの口コミとは?

Googleのクチコミ
Googleの口コミは、上の画像で言うと赤い部分で、Google検索やグーグルマップで表示されるため、多くの方の目につきます。大きな特徴としては、Google口コミはインセンティブを与えて口コミ依頼することを禁止していることです。

 

例えば、「口コミを書いてくれたら500円クーポン券発行します」ということは、規約違反になり、最悪の場合は会社・お店のアカウントを消されてしまう可能性があります。

このようにインセンティブを禁止しているため、Googleの口コミを書く人たちは純粋に会社・お店を評価している人が書く傾向にあり、ポータルサイトの口コミよりも信憑性が高いと判断する人も多いようです。

Googleの口コミに関する前向きなコメント

・Googleの口コミは金銭や商取引が禁止されているため、純粋な評価で信用できる。
・Googleの口コミは悪いコメントもそのまま掲載される(差別的な発言などは消されます)が、飲食のポータルサイトは悪い口コミはすぐに消されることがあるから信用できない。
・Google検索画面やグーグルマップにすぐに表示されるかわ見やすい。

Googleの口コミに関する後ろ向きなコメント

・口コミの数が少ないので点数が当てにならない。
・悪い口コミがそのまま掲載されるので、競合でも書けてしまう。
・結局口コミは裏がありそうで何か信用できない。

Googleの口コミについて利用者の声

まとめ:Googleの口コミは信頼度が増加傾向に

Googleの口コミは、大手ポータルサイトの口コミと比べると知名度では劣る部分もありますが、信用している人が増えている傾向があります。


Google検索やグーグルマップなど、露出も多いことは良い部分でもありますが、全く口コミ対策をしていない会社・お店からすると「いつの間にか口コミが1点台になっている…」なんてこともあるので、日頃から口コミ対策をしておくことが大切です。

 

 

ただ、あくまでインセンティブをもらっての口コミはできないので、良質な口コミを増やす対策がしたいという方はリプロネクストでもサポートしているのでお気軽にご相談くださいね。

 

Googleマイビジネスを積極的に活用したい方はこちらをご覧ください。

藤田 献児
藤田 献児
代表取締役
株式会社リプロネクスト 代表取締役
1989年生まれ。大学卒業後、プロスポーツ球団や広告代理店などの経験を経て、2016年年末に新潟にUターン、2017年2月に起業。趣味はフットサル・ラクロス・BBQ。社長ブログも更新中。